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Apple en problemas judiciales por defectos de fábrica de MacBook Pro

Apple vendió unos modelos de MacBook Pro 2016 y 2017 con un defecto de fábrica que ellos mismos sabían, se quedaron en silencio y ahora está en problemas judiciales.

A inicios del 2019, muchos usuarios comenzaron a manifestar problemas con la pantalla de sus MacBook Pro del 2016 y 2017 y se ve claramente cómo hay unas luces independientes que iluminan la pantalla desde el borde inferior hacia arriba. Este daño podría dejar el computador inutilizable.

Dos años después, el juez que lleva el caso con un grupo de denunciantes que acusan a Apple por este defecto aun estando enterados de ello, dice que Apple habría sido alertado sobre esto según las pruebas antes de su lanzamiento.

Según la orden del juez Edward Davila, la justicia se pone en el lado de los demandantes al aceptar que de haberse probado los computadores antes de su lanzamiento, habría demostrado a los ingenieros de Apple este problema y darle una solución.

El juez determina que efectivamente Apple debió realizar pruebas más rigurosas antes de lanzar sus dispositivos por medio de sus ingenieros y así haber estado alerta sobre los defectos en la pantalla.

El tribunal determina que las acusaciones de pruebas previas al lanzamiento en combinación con las acusaciones de quejas sustanciales de los clientes son suficientes para demostrar que Apple tenía conocimiento exclusivo del supuesto defecto», escribió el juez.

El abogado en representación de los demandantes, Mahan Taleshpour, dice que Apple se niega a que hubiera existido un defecto con los cables de la pantalla, inclusive afirma que Apple intentó encubrir cualquier evidencia como los comentarios relacionados al tema junto a la evidencia en los foros de la comunidad de soporte de Apple. En caso de comprobarse esto último el juez tendrá evidencia de que la compañía sí estaba al tanto del problema.

Si Apple eliminó los comentarios en su sitio web de los consumidores que se quejan de problemas de visualización atribuibles al supuesto defecto, eso sugiere que Apple tenía conocimiento del supuesto defecto, superior al de los demandantes o posibles miembros del grupo.

Para el 2018, Apple parece haber solucionado este problema de manera silenciosa, al fabricar el flex 2 mm más largo que los modelos 2016 y 2017

iFixit

Nuevamente Apple en problemas judiciales y lo peor es que siguen negándole la posibilidad al cliente de resolver este problema. Apple no está muy de lado del cliente y menos del medio ambiente porque en ve de cambiar una pieza relativamente fácil de reemplazar, hacen que el usuario pague el precio completo de la pantalla y la compañía no parece tener ganas de conciliar últimamente sus problemas.

 

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Escrito por Julian Ramirez

Community manager y curioso por la tecnología

13 Comentarios

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